Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng full88

Chào mừng bạn đến với full88 – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và full88 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của full88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ của full88 bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng bầu dục Mỹ và các môn thể thao quốc tế khác), casino trực tuyến, đá gà, Nổ Hũ, game bắn cá và các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

full88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ trường hợp có thông báo riêng về ngày hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ tính năng của full88, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, ngày tháng năm sinh, và địa chỉ email hợp lệ.

2.1 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản full88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay bất kỳ phương thức né tránh hệ thống phát hiện nào. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

full88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và trong một số trường hợp, bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp. Các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) sẽ luôn kích hoạt quy trình KYC đầy đủ trước khi được phê duyệt.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác. full88 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ full88.

full88 thực thi chính sách độ tuổi nghiêm ngặt phù hợp với các quy định về bảo vệ trẻ vị thành niên. Dịch vụ của full88 chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.

• Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm hoàn toàn sử dụng nền tảng full88 dưới mọi hình thức.
• full88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư và tiền thưởng bị tịch thu không hoàn trả.
• Nếu người dùng đã đủ tuổi nhưng nhận thấy người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản của mình, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

3.1 Khu vực địa lý

Dịch vụ full88 được thiết kế và tối ưu cho người dùng tại Việt Nam. full88 không cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật quốc tế. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình. full88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi truy cập nền tảng.

Khi sử dụng nền tảng full88, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

4.1 Cung cấp thông tin trung thực

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin sai lệch hoặc gian dối đều là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

4.2 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hành vi đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên full88 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược theo kiểu arbitrage (cược hai chiều để đảm bảo thắng chắc) nhằm lạm dụng điều kiện khuyến mãi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối người dùng khác trên bất kỳ kênh cộng đồng nào của full88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược. Người dùng phát hiện lỗi phải báo cáo ngay; các giao dịch thực hiện khi biết có lỗi sẽ bị hủy.

4.3 Trách nhiệm tài chính cá nhân

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có tính rủi ro tài chính cao. Mọi quyết định đặt cược đều là quyết định cá nhân tự nguyện và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả tài chính của mình. full88 khuyến nghị mạnh mẽ chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn.

Toàn bộ hoạt động cá cược tại full88 tuân theo bộ quy tắc trò chơi riêng được đăng tải trong phần "Hướng dẫn" của từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cược bao gồm:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của full88 hoặc nguồn kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. Quyết định của full88 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lệnh cược đã xác nhận: Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công. full88 không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược thất bại do sự cố kết nối internet phía người dùng.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn bắt đầu điền form cược.
• Cược trực tiếp (In-play): Đối với cược trong trận (live betting), thời gian trễ kỹ thuật (latency) có thể xảy ra. full88 có quyền hủy lệnh cược nếu tỷ lệ hiển thị bị sai do lỗi kỹ thuật trong thời gian trễ này.

5.1 Kết quả từ trình tạo số ngẫu nhiên (RNG)

Đối với các trò chơi casino, Nổ Hũ, game bắn cá và đá gà điện tử, kết quả được tạo ra bởi Trình tạo Số Ngẫu Nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm toán và chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng tựa game được công bố trong phần thông tin game tương ứng.

full88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, full88 cũng h ỗ trợ thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20 cho người dùng có nhu cầu.

6.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản full88. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• full88 không tính phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí dịch vụ của ví điện tử hoặc ngân hàng (nếu có) do người dùng tự chịu.

6.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản full88.
• Lần rút tiền đầu tiên sau khi nạp yêu cầu doanh thu cược tối thiểu bằng một (01) lần số tiền nạp để tránh lạm dụng hệ thống.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• full88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

full88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ được rút ra sau khi hoàn thành số vòng cược quy định. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lượt có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình. Cược vượt mức giới hạn sẽ không được tính vào vòng cược và tiền thắng tương ứng có thể bị hủy.
• Chỉ áp dụng một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ ràng trong điều kiện khuyến mãi.
• Quyền từ chối: full88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

full88 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc không thể xác minh.
• Hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.1 Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ full88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Trong khuôn khổ cam kết chơi có trách nhiệm, full88 cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép người dùng khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. full88 cam kết không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào đến tài khoản đang trong trạng thái tự loại trừ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng full88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của full88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của full88 mà không có văn bản chấp thuận trước từ ban lãnh đạo full88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, full88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược (đây là rủi ro cố hữu của cờ bạc mà người dùng hoàn toàn tự chịu).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo từ bên thứ ba mạo danh full88.
• Sự chênh lệch giữa thông tin hiển thị trên thiết bị người dùng và hệ thống server do độ trễ mạng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của full88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

full88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, full88 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
• Thông báo qua kênh Telegram chính thức của full88.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Ngày "Cập nhật" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. full88 lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản cũ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và full88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

12.1 Quy trình khiếu nại

Người dùng có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ full88 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, ảnh chụp màn hình và mốc thời gian liên quan.
3. Bước 3: full88 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với quyết định, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại một lần duy nhất bằng cách gửi thêm bằng chứng bổ sung.